Questions fréquemment posées (FAQ)

Réponses à vos questions
Qu'est-ce que DocUnlock ?
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DocUnlock est une solution de traitement de documents alimentée par l'IA conçue pour rationaliser les opérations de dédouanement et de logistique. Il automatise le traitement et la vérification des documents, améliorant ainsi la précision et l'efficacité.

Quels types de documents DocUnlock peut-il traiter ?
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DocUnlock peut traiter un large éventail de documents, notamment les factures commerciales (CI), les listes de colisage (PL), les connaissements (BL), le dépôt de sécurité de l'importateur (ISF), les certificats sanitaires (HC), les certificats d'origine (CO), les déclarations en douane, etc.

Comment envoyer mes documents à DocUnlock ?
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Transférez-nous facilement vos e-mails contenant des pièces jointes, et notre système commencera immédiatement à traiter et à transformer vos documents en entrées prêtes à être déposées.

Comment DocUnlock gère-t-il les exigences des agences gouvernementales partenaires (PGA) ?
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DocUnlock est conçu pour répondre aux exigences spécifiques des différentes agences gouvernementales partenaires (PGA). Notre IA identifie et traite avec précision la documentation nécessaire pour chaque PGA, garantissant ainsi la conformité et rationalisant votre processus de dédouanement. En automatisant ces tâches, DocUnlock vous aide à éviter les erreurs et les retards liés aux réglementations de la PGA.

DocUnlock peut-il gérer de grands volumes de documents ?
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Absolument. DocUnlock est conçu pour évoluer et peut traiter de grands volumes de documents rapidement et efficacement, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises de toutes tailles.

Mes données sont-elles sécurisées avec DocUnlock ?
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Oui, vos données sont sécurisées avec DocUnlock. Nous utilisons un cryptage avancé de niveau entreprise et sécurité protocoles pour garantir la protection de toutes les informations sensibles.

Is DocUnlock SOC 2 certified?
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Yes. DocUnlock has completed a SOC 2 Type II examination, demonstrating our commitment to the security, availability, and confidentiality of customer data. You can learn more on our Security page.

What ABI platforms do you integrate with?
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DocUnlock integrates with leading Automated Broker Interface (ABI) platforms, including NetCHB (Descartes), CargoWise, RB Systems, and IMEXSOL. We are continuously expanding our integrations. If your ABI platform isn't listed, contact us — we may already support it or can add it quickly.

Do you support multilingual documents?
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Yes. DocUnlock processes documents in multiple languages and handles international unit conversions automatically. Whether your commercial invoices arrive in Spanish, French, Mandarin, or other languages, our AI extracts and translates the required data accurately.

Quel est le taux de précision du traitement des documents par DocUnlock ?
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DocUnlock atteint une précision surhumaine en tirant parti des meilleures technologies de vision par ordinateur et d'IA.

Comment DocUnlock gère-t-il les erreurs lors du traitement des documents ?
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L'IA de DocUnlock apprend en permanence des erreurs et s'améliore au fil du temps. Il signale toute incertitude pour une révision manuelle, garantissant ainsi le plus haut niveau de précision et de fiabilité.

Les données de mon document sont-elles utilisées pour entraîner les modèles d'IA
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Non, les données de vos documents ne sont pas utilisées pour entraîner nos modèles d'IA. Nous accordons la priorité à votre confidentialité et à votre sécurité, en veillant à ce que vos données restent confidentielles et ne soient utilisées que pour le traitement de vos documents.

How long does onboarding take?
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Most customers are fully onboarded in under two weeks. The process requires minimal setup on your end — your team continues forwarding documents the same way they always have, and we handle the configuration and integration with your ABI platform.

Combien coûte DocUnlock ?
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DocUnlock propose des plans tarifaires flexibles adaptés aux besoins des différentes entreprises. Contactez notre équipe commerciale pour un devis personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques.

Comment démarrer avec DocUnlock ?
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Il est facile de démarrer avec DocUnlock. Contactez notre équipe commerciale pour planifier une démonstration et discutez de vos besoins. Nous vous guiderons tout au long du processus de configuration pour assurer une transition en douceur.

DocUnlock peut-il être personnalisé pour répondre à des besoins professionnels spécifiques ?
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Oui, DocUnlock peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, notamment en matière de flux de travail personnalisés, de modèles de documents et d'intégration à d'autres systèmes.

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